1. Wat moet ik doen als mijn huisdier is overleden?
U belt ons best en dan overlopen we samen de mogelijkheden. De keuze is aan u of u uw dier zelf naar ons wenst te brengen of wij kunnen hem ook gaan ophalen bij uw thuis of bij de dierenarts.
U belt ons best en dan overlopen we samen de mogelijkheden. De keuze is aan u of u uw dier zelf naar ons wenst te brengen of wij kunnen hem ook gaan ophalen bij uw thuis of bij de dierenarts.
Op weekdagen tot 21u
Zaterdag: Tot 15:00
Buiten deze uren proberen wij, in de mate van het mogelijke, jullie ook telefonisch te woord te staan. Maar gelieve ons enkel te bellen bij een overlijden, niet voor het verplaatsen van afspraken of informatieve vragen. 's Nachts bellen heeft geen zin, op deze uren is brengen of ophalen niet mogelijk. U kan ons de volgende dag vanaf 07:00 bereiken.
Sint-Truiden op weekdagen: Tot 20:30
Sint-Truiden op zaterdag: Tot 14:30
Sint-Truiden op zondag: niet mogelijk (ophaaldienst beschikbaar onder voorbehoud)
Rotselaar op maandag en dinsdag en donderdag: Tot 20:30
Rotselaar op woensdag en vrijdag: variërend. Gelieve ons te bellen voor een afspraak
Rotselaar op zaterdag: tot 13:00
Wij werken wel altijd op afspraak zodat wij samen met u ruim de tijd hebben om al uw wensen te bespreken.
Buiten bovenstaande uren is het NIET mogelijk uw dier zelf te brengen. U kan onder voorbehoud dienst doen op onze ophaaldienst.
Jazeker, voor enkele uren of voor een nacht kan dit geen kwaad.
De belangrijkste factor is de temperatuur. Hoe koeler, hoe beter.
De hal, de garage of de kelder zijn vaak de koelste plekken in huis. Om een dier extra af te koelen kan u koelelementen of een bevroren waterfles tegen het buikje plaatsen. Leg ook steeds een kussen onder het hoofdje zodat het hoofdje iets hoger komt te liggen.
Zie vraag 3 wanneer u uw diertje kan brengen. Na deze uren en op zondag bieden wij een avond- en weekend ophaaldienst aan. Deze is enkel mogelijk onder voorbehoud van beschikbaarheid van een chauffeur en de minimumprijs voor alleen de ophaling is €125 (afhankelijk van het aantal afgelegde km’s)
Uw diertje wordt in de loop van de dag opgehaald en een van onze collega’s belt u dezelfde dag op tussen 16:00 en 19:00 om al uw wensen te overlopen. U hoeft ons zelf niet te contacteren, wij contacteren altijd de eigenaar alvorens over te gaan tot crematie.
Betalen kan ter plaatse met cash, Payconiq, bankkaart of creditcard.
Overschrijven is ook mogelijk maar de betaling dient altijd te geschieden alvorens u de asjes van uw diertje mee naar huis kan nemen.
Wij bedanken u voor uw begrip hiervoor.